티몬캐시 사용자들의 서울보증보험 환불이 시작되었습니다.
티몬캐시 이외에 티몬페이, 일반 계좌이체, 신용카드 등은 포함되지 않으며 오직 티몬캐시로 충전하여 사용 후 잔액이 남은 경우에 한하여 신청이 가능합니다.
신청 즉시 환불이 이루어지는 것은 아니며 일정기간 동안 환불신청을 받아 전체 피해규모를 확인 한 후 순차적으로 이루어집니다.
서울보증보험의 티몬캐시 보증 설정금액이 10억원 이므로 전체 환불 신청을 받은 후 10억원 이하인 경우 피해금액 만큼, 10억원 이상인 경우 피해금액의 비율만큼 환불이 이루어집니다.
티몬캐시 환불 신청방법.
본인 명의의 휴대폰으로 인증이 필요!!
모바일 : 서울보증 SGI M 어플 (설치 바로가기)
방문 : 고객센터 문의 후 안내받음
* 명의의 휴대폰이 없거나, 미성년자인 경우 : 고객지원센터로 문의 02-3670-7000
티몬캐시 환불예상 기간
전체 피해액 산정을 위해 12월 28일까지 환불 신청을 받은 이후 결산에 따라 순차적 환불 예상.
채권신고 기간 61일 + 순차적 지급일 30일, 즉 최대 3개월간의 시간 소요 예상.
특이사항 발생시 문의방법
1. 서울보증 홈페이지 티몬캐시 전용 상담 게시판
개인용 공동인증서 로그인 필수!!
* 공동인증서 발급의 경우 주거래 은행사이트 방문시에 무료로 발급 가능함.
2. 고객센터 02-3671-7000
예전부터 느낀바이지만은 고객센터에서는 해당 업무를 하지 않아서 결국 게시판 문의를 안내를 하는 것 같습니다.
가급적이면 게시판에 문의 남기고 기다리는게 좋을 것 같습니다.
3. 보상업무처리부서 02-3671-8115
기존에 티몬캐시 환불 관련 상담 부서
* 상담 게시판 운영으로 인해서 콜백되는 번호는 발신전용 번호 (ex. 02-3671-8254 / 02-3671-8255 등등)
